Lieferbedingungen und Rücknahme

 

Danaefabienne Marketing de Cosmética, S.L.

Versandpreise, Lieferbedingungen und Widerruf

 

 

Versandpreise


Bei Überweisung/Vorkassenzahlung, bei Zahlung über Paypal oder per Kreditkarte berechnen wir für Verpackung und Versand immer den Preis der beim Abschluß der Bestellung im Warenkorb anfällt. Je nach Zielland und Gewicht der Produkte variiert dieser.
Bei Bestellung per Nachnahme (nur für Deutschland und Spanien möglich) nach Deutschland wird eine Nachnahmegebühr der Post von 6.95-9.95€ bei Übergabe der Bestellung durch den Paketdienst erhoben. Der Gesamtpreis inklusive dieser Gebühr wird Ihnen aber in rot vorab Ihrer Bestellbestätigung angezeigt.
Die Kosmetika werden in einwandfreiem Zustand sicher verpackt. Versandkosten beinhalten Verpackung und Versand. Seperate Bestellung können auf Anfrage auch gruppiert werden, sofern der Versand noch nicht erfolgt sein sollte.
 
Danaefabienne versucht stets die günstigsten Versandkosten für ihre Kunden zu finden:
Für Bestellungen innerhalb Spaniens berechen wir bei Versand mit der spansichen Post 3.5€ für eine Einheit und ausgewählte Produktkombinationen; 6.5€ per Express-Versand vía MRW.  Der Versand ist ab einer Bestellung von 95€ Warenwert kostenfrei!
Um unseren Kunden den bestmöglichen Service bieten zu können reduzieren wir die Versandpreise. Bestellungen nach Deutschaland und Österreich verschicken wir bereits ab nur 2.99€, für Bestellungen innerhalb Spaniens berechen wir mindestens 3.5€. In die Schweiz lliegen die Kosten bei ab nur 3.99€ für Versand und Verpackung. Die übrigen Länder unterscheiden sich ebenfalls. 


Lieferung- und Versandbedingungen

Innerhalb Spaniens verschicken wir die Danaefabienne™ Kosmetika mit MRW oder der spanischen Post. Die Zustellung beansprucht 3-5 Werktage (Correos) und 24/48h Werktags (MRW). Der Versand nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz benasprucht mit der spanischen Post in der Regel etwa 5-10 Werktage.

Bei Bestellungen aus anderen Ländern beansprucht die Zustellung normalerweise 5-15 Werktage, je nach Zielland. Die Zustellung per Courier benötigt etwa 48-96h werktags ab Übergabe an internationales Briefzentrum.
Wir versenden die Ware in der Regel binnen 24/48h (werktags) nach Bestelleingang bzw. nach Überweisungswertstellung. Bei Überweisung gilt der Geldeingang als Tag der Bestellung. Der Versand erfolgt mit der spanischen Post oder per MRW (Courier).
Alle Zeiträume verstehen sich als Richtzeiträume, die eventuell varierren können. Verzögerungen durch äußere Umstände wie Wetter, Streik oder unplanmäßige Verzögerungen seitens der Transportunternehmen, etc. sind nicht eingerechnet und bitten wir zu entschuldigen. Alle Pakete / Päckchen / Umschläge sind versichert und die Ware wird in einwandfreiem Zustand sicher verpackt. Sollte die Ware dennoch auf dem Tranport beschädigt worden sein, ersetzen wir diese selbstverständlich unverzüglich. Wir bitten den Kunden jedoch uns über diesen unwahrscheinlichen Fall umgehenst bei Entgegennahme der Ware zu informieren sei es per E-Mail oder per Telefon. Verpackung, Ware und Rechnung soll der Kunde bitte im gleichen Zustand wie bei Empfang beibehalten.


Sollte die Ware nicht der bestellten entsprechen ersetzt Danaefabienne Marketing de Cosmética S.L. dem Kunden selbstverständlich diese. Wir bitten den Kunden uns darüber und über eventuelle Transportschäden umgehenst zu informieren, damit wir Ersatz schicken können. Danaefabienne ist zum Rücktritt von dem Kaufvertrag berechtigt, falls Danaefabienne Marketing de Cosmética S.L. entgegen seiner vertraglichen Verpflichtung den Kunden nicht mit der bestellten Ware beliefern kann oder der überwiesene Betrag nicht den aktuellen Preisen von Danaefabienne Marketing de Cosmética S.L. übereinstimmt; im Falle eines Angebtes geht Danaefabienne Marketing de Cosmética S.L. davon aus, dass der Kunde die Überweisung innerhalb von 5 Werktagen nach Bestellung durchführt. Es wird den Kunden unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit bzw. der Nichtversand der bestellten Ware informieren und etwaige vom Kunden bereits geleistete Vergütungen erstattet. Sofern nichts Abweichendes vereinbart ist, trägt der Kunde die Versandkosten gemäß dem jeweils gültigen Preisverzeichnis. Bei Bestellungen über danaefabienne.es werden die Versandkosten auf der Internetseite und im Warenkorb angegeben. Bei Lieferungen in das Ausland anfallende Zölle, Steuern, Gebühren und ähnliches sowie Kosten für vom Kunden gewünschte besondere Lieferabwicklung und Sonderverpackungen trägt der Kunde. Danaefabienne Marketing de Cosmética S.L. behält sich das Recht zu Teillieferungen vor, soweit dies nicht für den Kunden unzumutbar ist. Durch Teillieferungen zusätzlich entstehende Transport- und Verpackungskosten trägt Danaefabienne Marketing de Cosmética S.L. Gerät Danaefabienne Marketing de Cosmética S.L. in Verzug, ist der Kunde erst nach fruchtlosem Ablauf einer Danaefabienne Marketing de Cosmética S.L. gesetzten angemessenen Nachfrist zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.

Falls die Zustellung der Ware durch das zuständige Transportunternehmen oder die Post auf Grund von Abwesenheit und/oder Nicht-Abholung am Schalter nicht geschehen konnte und die Sendung aus diesem Grund an den Verkäufer zurückgesandt wird, ist der Käufer der Träger für die real entstandenen Versandgebühren ab min. 4,55€ für Sendungen innerhalb Deutschlands sowie ab 5,60 für alle anderen Länder; unter Umständen kann ein 10% Inventarwert in Höhe des Rechnungsbetrages erhoben werden. Sobald wir die rückgesandte Ware erhalten haben, können wir mit der Wertstellung des Restbetrags beginnen oder gegen Zahlung der real entstandenen Versandkosten die Sendung erneut aufgeben.  


 
 

Rücknahmebedingungen und Wertersatz

Bei einer eventuellen Falschlieferung tauschen wir die Produkte umgehenst ohne Zusatzkosten aus.

Sollte der Kunde seinen Wunsch äußern das/die erworbene/n Produkt/e zurückzugeben, kann er dies innerhalb von maximal 15 Tagen nach Lieferung der Ware anmelden. Bitte kontaktieren Sie uns via Email oder verwenden Sie einfach das Kontaktformular unter Angabe Ihrer Bestellnummer.

Sollten Sie ein Produkt erhalten, dass beschädigt ist, dann sollten Sie dies unmittelbar nach Erhalt (binnen 48 Stunden) reklamieren. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice und wir werden Ihnen den Vorgang für einen Produktaustausch erläutern. Wir kümmern uns darum.

Um ein Produkt zurück zu senden, müssen Sie die folgenden Anforderungen beachten:
- Das Produkt muss sich in der Originalverpackung befinden. Sollte dies nicht möglich sein, nutzen Sie bitte eine Verpackung die dem Original ähnlich ist. Fügen Sie der Verpackung keine Risse oder ähnliche Beschädigungen zu.
- Das Produkt muss unbenutzt, ungeöffnet und darf in keiner Weise in seinem Wert reduziert sein.
- Der Rücksendung muss die Bestellnummer beiliegen um so dies bei Ankunft einfach identifizieren zu können.
- Der Versand muss mindestens per Einschreiben erfolgen, die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Im Falle von nicht bestellter oder falsch gelieferter Ware übernehmen wir die Kosten der Rücksendung.

Nach der Ankunft wird der Zustand des Produktes beurteilt. Sollten wir feststellen, dass das Produkt nicht beschädigt ist und nicht geöffnet wurde, erhalten Sie eine Gutschrift innerhalb von 14-21 Tagen. In anderem Fall behalten wir uns das Recht vor den Artikel erneut zu verschicken gegen Bezahlung der Versandkosten oder die Destruktion des Produktes mit Entfall einer Erstattung.

Sie können uns gerne über das Kontaktformular, per Email oder unsere Hotlines kontaktieren. Bitte beachten Sie den maximalen Zeitraum von 15 Tagen ab Erhalt der Ware um eine eventuelle Rückgabe anzumelden.

Widerruf 
Hinweise zur Durchführung des Widerrufs duch Nicht-Annahme der Sendung
Auch wenn nicht Pflicht, bitten wir vor Beanspruchung des Widerrufrechts uns schriftlich zu informieren. Um Ihnen und uns die Rücksendung zu erleichtern sei vor der Rücksendung eine schriftliche Kommunikation an uns zu richten.

Zufriedenheits-Garantie Danaefabienne
Danaefabienne von Spanien steht hinter seinen Produkten durch die danaefabienne.es Online-Shop verkauft. Wenn aus irgendeinem Grund der Kunde nicht vollständig zufrieden mit einem Produkt Danaefabienne ist, erhalten Sie den vollen Preis zurückerstattet inklusive Versand, sobald das Produkt an die Gesellschaft mit dem Kaufbeleg zurückgegeben wurde. Der Verbraucher und Benutzer können die Garantie verarbeiten, indem Danaefabienne per E-Mail an info@danaefabienne.com kontaktieren und das Produkt innerhalb einer Frist von höchstens 30 Tagen nach Erhalt der Ware an die Adresse zurückzuschicken:

Danaefabienne Kosmetik-Marketing
C. entlo.3 45-47 Paris 08029 Barcelona
Sobald das Produkt recepcionado die obige Adresse geht das Porto für die Rücksendung zurückzukehren.

HINWEIS: Danaefabienne nicht für den Transport Kosten verantwortlich sein, wenn sie die Anweisungen für die Rückgabe nicht folgen. Denken Sie daran, ist es wichtig, vor der Rückkehr in Verbindung.